合同会社未来共創

正社員または正社員以外に対して
キャリアコンサルティングを行う
しくみを導入している事業所・・・・・・39.8%

産業別
　金融業， 保険業・・・・・・・・・・83.0%

　複合サービス事業・・・・・・・・・82.2%

　電気・ガス・熱供給・水道業・・・・81.8%

企業規模別
　正社員、正社員以外とも規模が大きくなるほど
　キャリアコンサルティングを行うしくみを導入
　している割合が高くなっている。

伝えたいことは、制度や仕組みではありません

最近、企業と従業員の結びつきが強い状態を指して「エンゲージメントが高い」と表現されます。「従業員満足度」という言葉も聞きますが、処遇や環境に対する評価であり、企業側の取り組みに応じて、従業員の満足度は変わります。「エンゲージメント」は、企業と従業員が双方向の関与によって結びつきを強めていく点が大きく異なっています。エンゲージメントが高い組織は、生産性が高いことが判明しています。個人と企業、双方の成長に貢献するエンゲージメントは、人手不足・人材流出が課題となる現状において、重要な経営戦略の一つになっています。 

　米国の調査会社^＊が、全世界のビジネスマンを対象に調査した結果、日本企業はエンゲージメントの高い「熱意あふれる社員」の割合が6％で、米国の32％と比べて大幅に低く、調査した139カ国中132位と最下位レベルでした。原因は、上司にあると、同社のCEOはコメントしています。上司のマインドセットを変えないといけない。上司と部下が一緒になってどう結果を出すか、部下をどうやって成長させていくかを考えることが上司の仕事である。外資系企業では早くからこの点に着目し、上司と部下に対するカウンセリングを実施、双方のキャリア開発に取り組んできました。その最初のゴールが従業員の自律です。

　年に数回の考課面談だけでは、「従業員の自律」という目標は達成できません。
*  ⽶国のギャラップ社が実施しているエンゲージメント・サーベイ　「Q12（キュー・トゥエルブ）」　2017年

エンゲージメントを高く維持している人は、そうなるきっかけが必ずあります。また、きっかけは複数あること、人によって異なります。人は仕事を進めるに当たり、家庭の影響（子供の進学、親族の死亡、病気等）や余暇の過ごし方で、効率よく進めることが出来たり、気が沈んで仕事が手に就かないことがあります。会社での「勤務」は、単なる「仕事」として捉えるのでなく、人生全般の一部であり、仕事以外の事柄と相互に影響をし合うものとなります。子供が生まれた嬉しさから「頑張ろう！」という気持ちになり、商談が成就したという話は耳にします。

　一部の従業員だけ、エンゲージメントが高い状態になっても、企業としての生産性は高くありません。但し、エンゲージメントが高い職場では、仕事内容や労働条件に満足しているだけでなく、従業員が仕事に意欲を持ってやりがいを感じていることは確かです。「従業員が企業の成長に向けて意欲的に働いている」、「サービスや商品を向上させよう、良いものを提供しようという心構えがある」、「働きやすい職場を作ろうという能動的なかかわりがある」といった職場が、エンゲージメントが高いと考えられます。